東日本旅客鉄道（＝ＪＲ東日本）とグループ会社のＪＲ東日本商事、ＪＲ東日本スタートアップは１月１７日、インバウンド・越境ＥＣ支援などを行うジグザグと連携して、仮想モールの「ＪＲＥ ＭＡＬＬ」で越境ＥＣを開始した。合わせて、グループで拠点を持つ台湾において、ショールーミングスペースを期間限定で展開していく。
今回、同モールでは越境ＥＣサービス「ＷｏｒｌｄＳｈｏｐｐｉｎｇ ＢＩＺ」を導入し、商品の一部を世界２２８の国と地域に向けた海外販売に対応。観光による地域づくりを行う法人と連携することで、その地域ならではの地産品を知る機会を作り、伝統と文化を培った日本のモノづくりを一緒に発信して、地域の魅力を伝えていくとしている。
実証実験という立て付けとなっており、まずは１月１７日から順次対応をはじめ、今年３月３１日まで行う。ＪＲ東日本商事が運営する「ＴＲＡＩＮＩＡＲＴＪＲＥ ＭＡＬＬ店」と「大人の良彩百貨店」において、「みなかみ町の地産品（ほか上越線沿線エリア）」を約９０アイテム、「米沢市の地産品」を約１４０アイテム、「厳選セレクト鉄道グッズ」を約１３０アイテム販売する。みなかみ町観光協会や観光関連事業を手がけるプラットヨネザワの協力のもと、群馬県みなかみ町と山形県米沢市の地産品を販売し、地域の魅力を発信する狙い。
また、並行して台湾でＪＲ東日本グループが運営するホテルやオフィスにて、当該商品が体験できるショールーミング拠点も開設する。２月１日～３月３１日まで「ホテルメトロポリタンプレミア 台北」のエグゼクティブラウンジにおいて、「みなかみ町の地産品（ほか上越線沿線エリア）」と「米沢市の地産品」の一部商品を展示。２月下旬～３月下旬にはコワーキングスペースの「Ｏｎｅ＆Ｃｏ Ｔａｉｐｅｉ」に「厳選セレクト鉄道グッズ」の一部商品を展示する予定。
展示されている各商品には二次元コードが添えられており、スマホなどでアクセスするとモール内の購入ページに遷移。画面下の海外向け専用カートからその場で注文でき、決済から配送までワンストップで提供する仕組みとなっている。
同社らによると、コロナ禍で観光需要が落ち込んだことにより、地域産業が厳しい状況に置かれている中、国内の通販サイトには海外からのアクセス数が年々増加。海外の消費者が日本への興味を持っている中で、同モールとＪＲ東日本グループにおける海外拠点を活用し、地産品の体験の場と購入する機会を提供。モノから地域への興味、また、旅行のきっかけへと繋げていき、コロナ後の新しい「旅マエモデル」の創出を目指していく考え。