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  • 2019年10月25日
  • 2019年10月25日

LINEショッピング、会員3000万人を突破 ――サービスの初回利用促す施策に注力

LINEが提供しているアフィリエイトモデルの送客サービス「LINEショッピング」の利用者が順調に拡大している。9月には会員数が3000万人を超えた。無料通信アプリ「LINE」の月間アクティブユーザー数はおよそ8100万人の規模にのぼる。この「LINE […]

  • 2018年11月25日
  • 2018年11月26日

新料金プランで 大幅値上げの可能性も LINEの法人アカウント統合

LINEが来春をメドに法人向けアカウントを統合する。現在の各アカウントを一本化して新たに「LINE 公式アカウント」にまとめる。統合後は一定のメッセージ配信数を越えると通数課金となる。そうなると友だち(LINEのフォロワー)を多く抱えていたり、頻繁に […]

  • 2017年10月25日
  • 2018年1月26日

押さえておきたい「LINE」のEC活用法 第4回 【LINE カスタマーコネクト】

当コーナーでは、国内に7000 万人の月間アクティブユーザーを抱える「LINE」の活用法について、LINE の担当者に解説してもらいます。今回とりあげるのは「LINE カスタマーコネクト」です。カスタマーコネクトはコールセンターなどの顧客対応に「LI […]

  • 2017年10月25日
  • 2018年1月26日

LINE、アフィリエイト会員1000万人突破 ――リアル拠点使ったキャンペーンも

LINEが展開するアフィリエイトモデルのサービス「LINEショッピング」が好調に推移している。10月3日にはLINEショッピングの会員数が1000万人を超えた。LINEではサービスの認知度をさらに高め、新規利用者の開拓につなげるリアルイベントも行って […]

  • 2017年8月25日
  • 2018年1月25日

LINE、デリバリーサービスを開始 ――「出前館」と連携、1万4000店に対応

LINEは7月26日、デリバリーサービスを開始した。宅配ポータルサイト「出前館」を展開している夢の街創造委員会と連携し、通信アプリ「LINE」を通じてユーザーが飲食店のメニューを手軽に注文できるようにする。今後はカテゴリーを拡充し生鮮食品や日用雑貨、 […]

  • 2017年6月25日
  • 2018年1月24日

用途や予算に合わせて使いこなせ! EC各社の最新「LINE」活用

LINEがサービスメニューを増やしている中、EC事業者が利用できる選択肢も多くなっている。公式アカウント、LINE@、ビジネスコネクト、さらにはメッセージングAPIなどといったものも出てきている。どのツールで何ができるのか。やっぱり高額で中小企業には […]

  • 2016年12月25日
  • 2018年1月15日

LINE、来春にコールセンターと連携 ――AIや有人の顧客対応、アスクルが導入

LINEは来春をメドに、コールセンターなどでの顧客対応に「LINE」を活用したサービスを始める。企業は顧客からの問い合わせに対して「LINE」で対応することが可能になる。混雑時などの電話問い合わせを「LINE」に誘導する機能も提供する。本格提供に先が […]

  • 2016年9月25日
  • 2018年1月11日

チャットbotの導入が進むか? ――SNSやコールセンター絡めたサービス続々

オンライン上でリアルタイムにテキストのやり取りを行うチャットがここに来て注目を集めている。「bot(ボット)」と呼ばれる自動送信の仕組みを組み合わせることで、人手を介さずにチャットでユーザーとコミュニケーションを行うことができるというのだ。これを可能 […]

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