ZOZO（ゾゾ）は4月8日、4月から全社のAI活用指標として「All ZOZO AI Readiness Score（AZARS）」を新たに導入した。自社の事業や組織に即した独自の指標を活用することで、AI活用をより一層加速する狙い。
これまでも全社員がチーム対抗で競う参加型生成AI研修の実施や、生成AIを活用した業務効率化ツールの開発、社内提供などを通じ、生成AIの業務活用と社員のスキル向上に注力してきた。
昨年7月には開発AIエージェントを全エンジニアに導入。8月には「ChatGPT Enterprise」を全社導入するなど、多方面で活用を強化した結果、同社における週1回以上の生成AI活用率は97％に上昇したという。
こうした背景のもと、生成AIの活用レベルをさらに高めるため、国内外の先進事例も参考にしながら、ゾゾ独自のAI活用指標を導入した。
「AZARS（アザース）」は、「組織AI活用レベル」と「個人AI活用レベル」の2つで構成され、生成AIを含むAI活用において業務上期待される能力と状態をそれぞれ4段階で定義した指標となる。
同指標の導入により、主観的になりがちなAI活用度を全社統一の基準で可視化、評価することができる。また、「アザース」はエンジニアなどの開発者と、事業・コーポレート部門といった非開発者の双方に共通する指標を定めている点が特徴で、職種にかかわらず同一基準でAI活用を推進していく。