特集１

出店者へのアンケートとインタビューで探る「ポンパレモール」は成功するか

リクルートグループの運営する仮想モール「ポンパレモール」がオープンしてから1カ月が経過した。後発とはいえ、ブランドの知名度が高く、多数の会員を抱える「リクルートのモール」として事業者の期待感は高かったが、滑り出しは「期待はずれ」との声も。果たしてポン […]

企業にとって欠かせない“財産”の１つは当該社のビジネスを担い、支える従業員、つまり“人材”だ。特に次代を担う若手の人材の確保および育成は中長期的な成長戦略上、非常に重要なファクターとなるため、急成長期はキャリア採用が中心だった企業も一定規模に達すると […]

　大手資本によるファッション通販モールの買収・子会社化の流れや、これまでは“ひとり勝ち”の状況だったゾゾタウンが軌道修正を余儀なくされるなどウェブ上の売り場が大きく変わろうとしており、モールに服を卸すブランド側にとっても自社ＥＣおよびウェブ戦略の今後 […]

楽天は2012年11月、楽天市場の出店者向けに新たな課金制度を始めた。商品代金に加え、送料も課金対象とする、いわゆる「送料課金」の導入は出店者からの反発を呼んだ。新課金制度はどんな影響を与えたのか。本誌では楽天市場に出店する企業約4万社を対象に、イン […]

2012年のEC市場を振り返ってみると、まずスマートフォンやタブレット、電子書籍端末など新しいツールの普及があり、物流に関する新たな潮流があり、そして新経済連盟やヤフーとアスクルの提携といった新しい組織の誕生がありと、今後のEC市場に大きな影響を与え […]

今年も残すところあと1カ月となった。この１年を振り返ってみると、景気の先行きが不透明な状況で思うような売り上げを達成できなかった企業も多かったが、そうした中でも景気に左右されない“ヒット商品”を生み出す企業も存在する。景気に左右されず、消費者に響く商 […]

ネット販売実施企業の“リアル展開”が活発だ。予約販売会や実店舗、百貨店でのイベントなど、いろいろな形態で、リアルで販促活動を行う動きが増えている。新規客の開拓や顧客との関係性の強化を狙って、またはブランディングの一環として、あるいはネット販売の […]

本誌が行ったネット販売売上高調査「第12回ネット販売白書」では、ネット販売（ＢtoＣの物販）実施企業上位300社の合計売上額は約２兆1547億円で、前年の１兆9400億円から11.1%伸びた。11年度は大手カタログやテレビ通販企業でもウェブチャネルの […]

ゲームの要素を通販サイトに活用する“ゲーミフィケーション”。商品購入への導線となるのはもちろん、リピート率やロイヤリティの向上、さらにユーザー行動の分析などさまざまなメリットがあるとされ、現在、ネット販売事業者から注目を集め始めている状況だ。まだ国内 […]

ネット販売実施企業の間で従業員の「やる気」を引き出すユニークな社内制度が広がっている。業績への直接的な貢献度は計れないが、優れたサービスもすべてはそれを生み出す「人」あってのもの。「人」のモチベーションを高めることは、結果的に業績アップにつながるわけ […]