特集１

注目の“新興モール”とは？

「仮想モール」といえばまず「楽天市場」や「ヤフー！ショッピング」が思い浮かぶが、現在、こうした大手モールとは一線を画す、ある分野に特化した“専門モール”が続々と誕生し始め注目を集めている。規模では大手に及ばないものの“独自の強み”を活かして特定のユー […]

日々、拡大し続けるスマートフォン市場。フィーチャーフォンから乗り換えるユーザーも多く、通販事業者にとっても新たなチャネルとして期待できるところだろう。ただ、スマートフォン経由の売り上げを上げるためには、PCサイト同様、サイトへの集客と専用サイトの構築 […]

フェイスブックを活用したE コマース、いわゆる“Fコマース”の動きが活発化している。国内でのユーザーが1000 万人を突破するなど昨年から今年にかけてフェイスブック利用者数は右肩上がり。「人が集まるメディア」化したことで、多くの通販実施企業がビジネ […]

【2012年４月号】販促ツールの定番、メールマガジン。商品への誘導やキャンペーンの告知、顧客との関係維持などさまざまな用途に対応できるメルマガは、昔も今も、通販事業者にとって最も重要な販促ツールといえる。LTV（ライフタイムバリュー）や1to1マーケ […]

【2012年3月号】拡大の一途を辿るFacebookやmixi、Google＋などに代表されるソーシャルメディア。EC業界でも近年、こうしたサービスを顧客とのコミュニケーションツールとして積極的に活用する動きが盛んだ。ただ一方、こうした既存SNSだけ […]

【2012年2月号】生き残りをかけて日々、し列な競争が繰り広げられているネット販売市場。ＥＣ事業者が注視せねばならないのは、勝手知ったるネット専業の競合だけではない。ＥＣの売上規模自体は現状ではさほどではないが、「ネットの外」では有力な小売事業者と […]

【2012年1月号】し烈な価格競争が繰り広げられているネット販売市場。確かに「安さ」は消費者にとっては非常に魅力的な訴求点だといえようが、ネット販売事業者にとっては疲弊を招く「体力勝負」となる。そうした価格訴求ではなく、顧客への手厚い接客でよりよ […]

【2011年12月号】　昨秋にアマゾンジャパンが踏み切った送料無料化――。これが呼び水となる形で大手通販サイトが対抗措置として送料無料に踏み切り、それがうねりとなって、様々なネット販売サイトにまで広がり始めている。送料の無料化はネットショッピングの […]

　TwitterやFacebook、mixiなどのソーシャルメディアの利用者が増加している。こうした動きを背景に自らのビジネスにソーシャルメディアを活用しようと考えるネット販売事業者は少なく、実際にソーシャルメディアで情報発信や、場合によっては直接的 […]

【2011年10月号】本誌が行ったネット販売売上高調査「第11回ネット販売白書」では、ネット販売（ＢtoＣの物販）実施企業上位300社の合計売上額は約１兆9400億円となり、前年の１兆6900億円から14.7％伸びた。しかし、不況や震災後の自粛ムー […]