月刊ネット販売Online | ネット通販月刊専門誌

有力ネット販売各社の接客力は？

【2012年1月号】し烈な価格競争が繰り広げられているネット販売市場。確かに「安さ」は消費者にとっては非常に魅力的な訴求点だといえようが、ネット販売事業者にとっては疲弊を招く「体力勝負」となる。そうした価格訴求ではなく、顧客への手厚い接客でよりよ […]

2011年も残り1週間を切った。今年のネット販売業界を振り返ってみると、やはりもっとも重大な出来事として挙がるのは、3月11日に発生した地震によってもたらされた大災害「東日本大震災」だろう。販促活動の自粛のほか、配送の遅延や計画停電など、ネット販売実 […]

グーグルが11月8日、SNS「Google＋（グーグルプラス）」で企業が情報を発信できる「Google＋ページ」を開始した。ミクシィの「mixiページ」やフェイスブックの「フェイスブックページ」に続いてグーグルが参入したことで、国内における３大SNS […]

ヤフーがスマートフォン対応を積極化している。同社は11月21日、自社仮想モール「ヤフー！ショッピング」に出店している店舗が簡単に「通販アプリ」を作成・配信できるサービスを開始。ヤフー自らが配信しているアプリ「ヤフー！ショッピング」同様、ポイントキャン […]

今年に入り、ネット販売業界で一気にブレイクした“ソーシャルコマース”。TwitterやFacebook、Google＋などの「ソーシャルメディア」の利用者は今後より拡大することが予想されており、いかにそこに対応していくかを重要課題とみる企業は多い。こ […]

スタートトゥデイが11月22日、プライベートブランド（PB）の展開に先駆けて発表した採寸用ボディースーツ「ゾゾスーツ」にファッションEC業界の内外からさまざまな声が上がっている。「ゾゾスーツ」は同日に無料配布の受け付けを開始したものの、10時間で23 […]

フェリシモは12月13日、フェイスブックアプリの提供を開始した。アプリの名称は「セレ＊チケ」（＝写真）。同社の衣料品カタログ「ハコ」の５００円分商品チケットを、フェイスブック上の友達に送れるというもの。チケットや、チケットを入れる箱のデザインを選び […]

ローソンＨＭＶエンタテイメント（ＬＨＥ）は年12月１日、ローソングループの通販サイトを集約した仮想モール「ＬＡＷＳＯＮ　ＨＯＴ　ＳＴＡＴＩＯＮ　エルパカ」をリニューアルした。新たに書籍専用の通販サイトを開設したほか、配送の強化やスマートフォンへの対応 […]

スタイライフは12月13日、ファッション通販サイト「スタイライフ」をスマートフォンに最適化した。商品カテゴリーやブランドでの検索、商品詳細情報の閲覧、商品購入といった通販サイトの中心機能をスマホに最適化した画面で操作できる（画像）。２０１２年春に […]

ヤフーは１月６日から同月18日までの13日間にわたり、西武池袋本店の催事場で、自社仮想モール「ヤフー！ショッピング」の人気店舗が出店する物産展を開催する。同百貨店での物産展は今回で３回目。「ヤフー！ショッピング」に馴染みの薄いユーザーなどに向けてアピ […]