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特集1：物流の 2024 年問題に挑むーー配送力の強化・効率化への一手>>
燃料高や人件費高騰などを受けて、物流コスト が上昇を続けている。店舗を持たずに小売りを 行うEC実施企業にとって配送は必須であり、そ れゆえに物流コスト高騰は利益減に直結する深 刻な問題だ。しかも2024年4月1日以降は働き方 改革関連法によって自動車運転業務の年間時間 外労働時間の上限が960時間に制限され、運送・ 物流業者の売上・利益の減少や配送員の減少に 伴う荷主への大幅な運賃値上げが予想されるい わゆる「2024年問題」も控えており、EC事業者 にとって物流・配送の効率化は喫緊の課題と言 える。様々なやり方で配送の効率化に取り組む EC事業者の試みとは──。
事例1 アマゾンジャパン
集合住宅のオートロック一時解除で再配達率削減
事例2 アスクル・ヤフー
“ 配送遅め ”のユーザーに PayPay ポイントを付与
事例3 楽天グループ
ドローンやUGVで無人配送の実用化推進へ
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特集2：各社の人材育成制度と福利厚生
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● 新潮流（ロングインタビュー）>>
新サービスの磨き上げと認知拡大に注力
ゴルフダイジェスト・オンライン リテールビジネスユニット長
坪井 春樹 氏
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月刊「モバイル通販」
ジャパネット、飛行機内でネット販売をスタート 機内誌や機内番組で訴求、QRでモバイル購入へ
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