最新号の紹介

動き出した大本命：ショップチャンネルが初の公式キャラクター――CMやECサイトなど各メディアで展開

　　通販専門放送を行うジュピターショップチャンネルが公式キャラクターを制作、公開した。テレビのほか、通販サイト、SNSなど多メディアで展開を行っていく中で共通のアイコン的な役割として各メディアに表示することでメディア間の連携などを図るほか、かわいら […]

　仮想モールの「Qoo10(キューテン)」を運営するイーベイジャパンは8月25日、都内で出店者を対象としたセラーカンファレンスを開催した。2026年の年間流通総額が約3500億円規模まで成長したことと共に、3年後には5000億円まで拡大していく目標も […]

　2025年10月に発生したランサムウェア攻撃によって数カ月にわたって受注・出荷の制限を余儀なくされたことで、大きく売上高を落としたアスクル。本格復旧がなった今年に入ってからもランサムウェア攻撃の前のような成長軌道にはまだ戻せていない。難しい局面の中 […]

　アマゾンジャパンが有料会員向けに映画やテレビ番組などの映像コンテンツのストリーミングサービス「プライムビデオ」に表示する広告「プライムビデオ広告」を強化している。8月4日からは画面上で商品を訴求しつつ広告内に「カートに入れる」というボタンを表示し、 […]

特集1：改善・改良はお客様に聞け!ーー効果ある顧客参加型施策とは顧客が欲しい商品や痒いところに手が届くサービスを提供できれば当該事業者の業績が向上することは道理だ。ただ、刻一刻と変化し、さらに多様な考えを持つ顧客ニーズを捉えることは至難の業だ。 […]

　　顧客が欲しい商品や痒いところに手が届くサービスを提供できれば当該事業者の業績が向上することは道理だ。ただ、刻一刻と変化し、さらに多様な考えを持つ顧客ニーズを捉えることは至難の業だ。自社の顧客の要望の取り込み、また、不満の解消によって、よりよくサー […]

特集1：通販専業は売上トップ10に2社ーーファッション通販市場の現状は? 本誌姉妹紙「週刊通販新聞」が行ったファッションカテゴリーの通販売上高調査では、EC モール運営企業を除いた売上高ランキングトップ 10 のうち、通販会社は2社(前年比2社減) […]

　オンワードデジタルラボは、オンワードホールディングスグループのデジタル戦略を主導している。通販サイト「オンワード・クローゼット」の運営だけでなく、DXの推進を通じてグループ全体の価値を高める役割も担う。今期はデータとAIの活用をさらに推進するととも […]

　三井不動産グループで冷凍食品のECを展開するmitaseruJAPANは7月29日、千葉・船橋に商品の製造と保管、発送を行う新拠点を開設した。冷凍倉庫を併設し、床面積は大阪に構える製造拠点の2.5倍に拡張した。顧客の6割を占める首都圏のサプライチェ […]

　楽天グループが運営する仮想モール「楽天市場」でユーザーからの問い合わせた質問に“店長”に扮したAIアバターが音声やチャットで回答したり、おすすめの商品を提案する機能「AI店長」を実装する。8月5日から3日間、横浜市内で開催したイベント「Rakute […]