特集１

進むネット販売のAI活用ーー有力各社のAIの使い方や成果の現状は?

　AI(人工知能)のECへの活用が進んでいる。仮想モール各社はAIを活用して出店者への集客や業務の効率化などを支援する取り組みを本格化しており、すでに一定の成果をあげているようだ。楽天、LINEヤフー、ZOZOのAI活用の現状を見ていく。店舗運営支 […]

　本誌姉妹紙「通販新聞」は2024年12月に、通販・EC各社にアンケート調査を行い、2025年の市場の予想と現状の消費動向、コスト増の影響、課題について聞いた。物価高が続いている中、より安価な商品を探して購入できる通販・ECの利用が伸び、市場は拡大す […]

物流2024年問題が直撃王者「アマゾン」に行政のメス「ステマ規制」で処分相次ぐ進む生成AI活用 LINEヤフーの不祥事に行政指導連発中国発EC、日本でも存在感増す楽天市場の出店料が約3割値上げふるさと納税への「ポイント付与」禁止へメルカ […]

　新たな顧客の獲得は通販事業者にとって永遠の課題の1つ。継続的に顧客を獲得し続けるためには、これまで実施してきた手法の磨き込みはもちろん、いまだ当該社を知らない潜在顧客がいる可能性のあるゾーンにリーチしていかねばならない。そのためには当該層の興味関心 […]

　第24回目となる本誌によるネット販売企業の売上高調査「ネット販売白書」の結果では、ネット販売(BtoCの物販)実施企業上位300社の合計売上額は8兆4406億円となった。前年調査の7兆7888億円に比べて8.4%拡大した。コロナ禍の巣ごもり需要から […]

　本誌姉妹紙・通販新聞は2024年7月、主要通販・EC実施企業ら約600社を対象にアンケート調査を実施し、今後の市場の予想と消費動向、各社が抱える課題、物流2024年問題への対応の状況について聞いた。市場拡大を予想する見方が半数を超えたものの、物価高 […]

　本誌姉妹紙「週刊通販新聞」が行ったファッション商材の通販売上高調査では、ECモール運営企業を除いた売上高ランキングトップ10のうち、通販会社は4社、有店舗アパレルは6社で前年と同数だった。通販市場でも有店舗アパレルの存在感が高まっているが、インター […]

　デバイスの高度化や通信環境の向上などで以前よりも身近になりつつある動画コマース。静止画とテキストを用いた訴求よりも、格段に使用シーンや特徴がつかみやすい動画での訴求はうまく活用できれば購買につながりやすいことは自明だ。さらにライブ配信での訴求ともな […]

　EC専業やブランド・メーカーによるOMO型店舗の開設が増えており、対象となる商材もアパレルや家電、日用品、アウトドア用品など多岐にわたる。出店企業にとって、オンライン上ではリーチできない層へのアプローチやブランド・サービス認知の拡大、実物を確認でき […]