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商品購入時のデバイスはスマホが66％に ――６カ月以内の利用は「アマゾン」が最多

スマホからの購入は月１回程度モバイルに特化した調査研究機関のMMD研究所（運営はMMDLabo）は６月28日、「2016年ネットショッピングに関する調査」を発表した。同調査はコロプラが提供するスマホ向けネットリサーチサービス「スマートアンサー」との共 […]

アダストリアは、2016年２月期の自社ECと他社モール経由を含むEC売上高が前年比38.6％増の210億円となった。13年２月期の90億円から３カ年で約2.3倍の規模となるなど、近年でもっともEC売上高を伸ばした企業のひとつだ。14年11月に旧ポイン […]

アスクルは５月18日から、運営する日用品通販サイト「LOHACO（ロハコ）」のPCサイトで導入する人工知能型チャットボットによる顧客対応をスマートフォンにも導入、同時に問い合わせ内容や時節に応じた文面を表示するなど新たな試みも始めた。PCサイトでは一 […]

マガシークは、親会社のNTTドコモと共同運営する衣料品通販サイト「dファッション」が成長をけん引している。今期（2017年３月期）はリアルイベントを活用した「マガシーク」サイトの新客開拓や、１to１メルマガの精度向上で既存顧客のロイヤル化を図るほか、 […]

楽天が、仮想モール「楽天市場」でルール違反を繰り返す店舗への対策を強化する。ルール違反を犯した際に点数を付与し、累積点数によって罰則を課す制度や、店舗レビューで低い評価をしたユーザーに不満点を聞き取り、原因が店舗にあると判断した場合のペナルティーを設 […]

スタートトゥデイは運営するファッションコーディネートアプリ「WEAR（ウェア）」内で展開している一般ユーザーとファッションブランドの両者をつなげる取り組みを強化する。ユーザーがブランドとスポンサーシップ契約を結ぶことができるというもので、３月に１回目 […]

楽天は５月９日、ドローンを使った配送サービス「そら楽」を開始した。千葉県御宿町のゴルフ場「キャメルゴルフリゾート」において、食料品や飲料、ゴルフボールなどをコース上の利用者まで届けるというもの。2016年３月に同社が出資した自律制御システム研究所（A […]

SNSを活用した企業のマーケティング活動を支援しているアライドアーキテクツでは、近年、ネット販売でのSNSキャンペーン企画や越境ECなど通販業界向けの支援サービスを強化している。３月末にはテレビ通販最大手のジュピターショップチャンネルの社長として同社 […]

「楽天市場」や「アマゾン」などの主要仮想モール各社が年度末に向けて実施した各種セールは概ね順調に推移したようだ。各社の状況について見ていく。楽天市場、買い回りキャンペ延長楽天の「楽天市場」では３月26日から31日まで割引販売のほか、店舗 […]

眼鏡のネット販売を手がけるオーマイグラスが順調に拡大を遂げている。従来は店舗を構えずにEC専業として展開していたが、昨今はリアル出店が続いており、昨年末から今年にかけて首都圏に４店舗を出店。通販サイと連携させてオムニチャネル戦略を進めている。こうした […]