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服や下着、靴の仮想試着ツールが登場オンライン試着サービス

ファッションアイテムのEC比率が他の商材と比べて低い理由のひとつが“サイズ感”の問題だ。ファッションEC専業やアパレル企業の自社通販サイトなど、衣料品を主力とするEC運営企業は取り扱う各商品について採寸作業を行い、チャートなどでサイズ別数値を表示して […]

EC専業でこれまでビジネスを展開してきた事業者が「実店舗」を構えるケースが増えてきている。各社とも店舗には様々な狙いや思惑があるようだ。ただ、同じ小売業とは言え、ECと店販は大きく異なるわけで一定の労力が生じたり、リスクを抱えることにもなる。そ […]

楽天は５月９日、ドローンを使った配送サービス「そら楽」を開始した。千葉県御宿町のゴルフ場「キャメルゴルフリゾート」において、食料品や飲料、ゴルフボールなどをコース上の利用者まで届けるというもの。2016年３月に同社が出資した自律制御システム研究所（A […]

・特集１　　ECサイトの店舗、狙いと効果は？なぜEC専業が実店舗運営に挑むのか EC専業でこれまでビジネスを展開してきた事業者が「実店舗」を構えるケースが増えてきている。各社とも店舗には様々な狙いや思惑があるようだ。ただ、同じ小売業とは言え、E […]

SNSを活用した企業のマーケティング活動を支援しているアライドアーキテクツでは、近年、ネット販売でのSNSキャンペーン企画や越境ECなど通販業界向けの支援サービスを強化している。３月末にはテレビ通販最大手のジュピターショップチャンネルの社長として同社 […]

特集１　　日々の意見やクレーム、どう対処・活用する？各社に聞く・顧客対応のポイントネット販売を実施する企業のもとには日夜、顧客からいろいろな声が寄せられる。単純な質問にとどまらず苦情も含めその内容は多種多様だ。EC事業者の中には、顧客から寄せられ […]

「楽天市場」や「アマゾン」などの主要仮想モール各社が年度末に向けて実施した各種セールは概ね順調に推移したようだ。各社の状況について見ていく。楽天市場、買い回りキャンペ延長楽天の「楽天市場」では３月26日から31日まで割引販売のほか、店舗 […]

【事例①　ルクサ】客と店舗の間に入り問題に関与していくネット販売を実施する企業のもとには日夜、顧客からいろいろな声が寄せられる。単純な質問にとどまらず苦情も含めその内容は多種多様だ。EC事業者の中には、顧客から寄せられるそうした問い合わせやクレー […]

眼鏡のネット販売を手がけるオーマイグラスが順調に拡大を遂げている。従来は店舗を構えずにEC専業として展開していたが、昨今はリアル出店が続いており、昨年末から今年にかけて首都圏に４店舗を出店。通販サイと連携させてオムニチャネル戦略を進めている。こうした […]

LINEは３月24日、千賀県浦安市で同社の事業戦略発表イベント「LINECONFERENCETOKYO 2016」を開催した。2011年６月にサービスを始めて約５年が経過。現状、無料通信アプリ「LINE」は全世界で累計登録ユーザー数は10億人を突破し […]