Mon, December 11, 2017

オムニ化の質と会員メリットを高める 田中順一●アダストリア WEB 営業部長

アダストリアは、2016年2月期の自社ECと他社モール経由を含むEC売上高が前年比38.6%増の210億円となった。13年2月期の90億円から3カ年で約2.3倍の規模となるなど、近年でもっともEC売上高を伸ばした企業のひ [...]

2016年7月号

特集1  うまく行きそうでいかない、成功のポイントとは?
専門家などの独自の視点でおすすめの商品など推奨する、いわゆる「キュレーションEC」を展開する事業者が増えている。様々な切り口で多様なユーザーニーズをとらえたユニー [...]

注目の“おすすめ手法”で成果をあげるポイントは 成功するキュレーションECの条件

専門家などの独自の視点でおすすめの商品など推奨する、いわゆる「キュレーションEC」を展開する事業者が増えている。様々な切り口で多様なユーザーニーズをとらえたユニークな商品提案は時流に合致した効果的な販促手法と言えそうだが [...]

「LOHACO」のスマホサイト、AIで顧客対応開始 ―問い合わせ内容に応じ“表情の変化”も

アスクルは5月18日から、運営する日用品通販サイト「LOHACO(ロハコ)」のPCサイトで導入する人工知能型チャットボットによる顧客対応をスマートフォンにも導入、同時に問い合わせ内容や時節に応じた文面を表示するなど新たな [...]