- 2020年12月10日
- 2020年12月5日
ＪＲ東日本商事 鉄道雑貨のＥＣを開始
ＪＲ東日本商事は１１月１９日、鉄道雑貨店の「ＴＲＡＩＮＩＡＲＴ（トレニアート）」の開業１０周年を迎え、リアルの直営店だけでなくネット販売での展開も開始した。 同店舗は「鉄道をもっと楽しむ」をコンセプトに、２０１０年に１号店となる「アトレ秋葉原店」 […]
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AI
- 2020年12月4日
- 2020年11月30日
青山商事 サイト刷新でチャット導入
紳士服の販売を手がけている青山商事は１１月１８日、通販サイトの刷新を行い、有人チャットによる接客サービスや商品レビュー機能などを導入した。 同社では新型コロナウイルスによるＥＣ需要の高まりを受けて、ネットでの買い回りを強化。１０月２１日にもサイト […]
- 2020年11月25日
- 2020年12月23日
“ソウゾウのナナメウエ”行く集団に 澤田 宏太郎●ZOZO 代表取締役社長兼CEO
ZOZO(ゾゾ)を創業したカリスマ経営者の前澤友作前社長が退き、澤田宏太郎社長兼CEOが就任して早1年が経った。その頃のゾゾはPB事業の失敗による株価下落などから成長戦略の練り直しを迫られ、当時のヤフーの連結子会社に。新体制下では […]
- 2020年11月25日
- 2020年12月23日
“手ぶら”で本人認証・決済、ECサイトへの導入も ――日立製作所が独自の生体情報認証技術を商用化
「手ぶらで本人認証、決済できます」─。日立製作所は10月30日から、指静脈などの生体データで本人を認証できる仕組みの提供を開始した。 決済サービスと紐付けることで認証番号などが不要かつスマートフォンなど使用せず、手ぶら […]
- 2020年11月25日
- 2020年11月25日
効果的に商品をオススメする方法は？ ニューノーマル時代のEC接客術
コロナ禍が小売事業者の“接客”のスタイルを変えている。感染予防の観点からリアルではなく、いかにネット上で顧客に対して効果的なアプローチをして購入に結び付けられるか。通販専業はもちろん、コロナ禍でECに本腰を入れ始めた店舗小売事業者も試行 […]
- 2020年11月25日
- 2020年11月24日
ゾゾ、「ゾゾスーツ2」を発表 ―解像度や認識性が大幅に向上
ZOZO(ゾゾ)は10月29日、3D計測用ボディースーツ「ゾゾスーツ2」を発表した。同時に、スマートフォンを使って高精度な足の3Dサイズ計測が簡単にできる「ゾゾマット」と「ゾゾスーツ2」の計測テクノロジーを活用して新サー […]
- 2020年11月25日
- 2020年12月23日
2020年12月号目次
ニューノーマル時代のEC接客術 >> 効果的に商品をオススメする方法は? コロナ禍が小売事業者の“接客”のスタイルを変えている。感染予防の観点からリアルではなく、いかにネット上で顧客に対して効果的なアプローチをして購入に結び付けられるか。 […]
- 2020年11月23日
- 2020年11月19日
楽天 ブラックフライデーで買い回り
楽天は１１月１９日～２４日、仮想モール「楽天市場」において、「ブラックフライデー」に合わせたキャンペーンを行う。 米国の小売り業界における年末商戦の幕開けとなる「ブラックフライデー」に合わせた企画。同社が「ブラックフライデーで買い物をしてみたい」 […]
- 2020年10月25日
- 2020年11月24日
アマゾン、また「協力金」
確約計画認定の裏で始まった 新たな要請に企業の不満蓄積 公正取引委員会による確約計画認定の裏で、アマゾンがまた、商品の納入業者に「協力金」の負担を求め始めている。納入業者が過去に支払ってきた「協力金」を返金するとした確約計画は今年9月に認 […]
- 2020年10月25日
- 2020年11月24日
カラコンやメイクをスマホ上で“バーチャルお試し” ――顔周りアイテムをトータル着用、商品はEC購入も
コンタクトレンズおよび関連商品の卸販売を行うアイセイは10月1日、利用者の顔写真にカラーコンタクト(カラコン)と口紅などの化粧品などを重ね合わせ、あたかも実際に着用しているように見せるバーチャル試用サービス「トータルカラーコーディ […]